سياسة الخصوصية

1. من نحن

VIP Centers هي جهة تعليمية تقدم خدمات متابعة الطلاب وأولياء الأمور. ويخص هذا الإشعار تطبيق VIP Centers، والذي يحمل اسم الحزمة: com.vipcenters.app.

2. البيانات التي قد نعالجها

قد يعالج التطبيق الأنواع التالية من البيانات بحسب استخدامك للخدمة:

• كود الطالب أو معرّف المستخدم.
• رقم الهاتف المستخدم للتحقق من بيانات الدخول.
• اسم الطالب، والصف الدراسي، والشعبة أو النوع التعليمي.
• الفرع المرتبط بالطالب.
• بيانات الحضور والغياب ودرجات الاختبارات أو الحصص.
• نوع المستخدم: طالب أو ولي أمر.
• رمز إشعارات الجهاز (FCM Token) أو معرّف الجهاز اللازم لإرسال الإشعارات.
• معلومات فنية أساسية قد ترسلها أنظمة التشغيل أو خدمات Firebase، مثل نوع الجهاز وإصدار التطبيق وبيانات الأعطال الفنية، عند تفعيلها.

3. كيفية جمع البيانات

تُجمع البيانات من المصادر التالية:

• البيانات التي يدخلها المستخدم عند تسجيل الدخول.
• سجلات الطالب المسجلة مسبقًا لدى VIP Centers.
• بيانات تقنية ينشئها التطبيق تلقائيًا لتشغيل الإشعارات والخدمات الأساسية.

4. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

• التحقق من هوية الطالب أو ولي الأمر عند تسجيل الدخول.
• عرض بيانات الطالب والصف والفرع.
• عرض الحضور والغياب والدرجات المرتبطة بالطالب.
• عرض أخبار المركز والمدرسين والخدمات التعليمية.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالمواعيد والأخبار والتنبيهات المهمة.
• الحفاظ على تشغيل التطبيق وتحسين الأداء ومعالجة الأعطال.
• منع الاستخدام غير المصرح به وحماية الخدمة.

5. التخزين المحلي على الجهاز

قد يحفظ التطبيق بعض بيانات الجلسة محليًا على جهاز المستخدم لتسهيل تسجيل الدخول واستمرار عمل الخدمة، مثل حالة تسجيل الدخول والفرع وبيانات الطالب الأساسية ورمز الإشعارات.

يمكن للمستخدم حذف هذه البيانات من الجهاز عن طريق تسجيل الخروج، أو مسح بيانات التطبيق، أو إزالة التطبيق.

6. مشاركة البيانات مع جهات أخرى

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي خدمات تقنيين يساعدوننا على تشغيل التطبيق، ومنهم:

• Google Firebase Cloud Messaging: لإرسال الإشعارات إلى أجهزة المستخدمين.
• مزودو الاستضافة والخوادم وقواعد البيانات اللازمة لتشغيل خدمات VIP Centers.

قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق المستخدمين أو أمن الخدمة.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ويجري نقل البيانات بين التطبيق والخوادم عبر اتصالات HTTPS عندما تكون متاحة ومفعلة.

ورغم ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات التعليمية، وتنفيذ الالتزامات النظامية، وحماية حقوق VIP Centers والمستخدمين. وقد نحتفظ ببعض السجلات التعليمية أو الإدارية وفقًا لسياسات المركز والمتطلبات القانونية المعمول بها.

9. حقوق المستخدم وطلب حذف البيانات

يمكن للطالب أو ولي الأمر طلب مراجعة بياناته أو تصحيحها أو حذفها، متى كان ذلك مسموحًا، من خلال التواصل مع إدارة VIP Centers.

عند تقديم طلب حذف، قد نطلب معلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات الطالب. وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا للالتزامات القانونية أو السجلات التعليمية والإدارية.

10. خصوصية الأطفال والمستخدمين القاصرين

يقدم التطبيق خدمات تعليمية لطلاب قد تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ويُفترض أن يتم استخدامه تحت إشراف ولي الأمر عند الحاجة. لا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات الموجّهة، ولا نبيع بياناتهم.

يستطيع ولي الأمر التواصل معنا لطلب مراجعة أو تصحيح أو حذف بيانات الطالب وفقًا للضوابط المعمول بها.

11. الإعلانات

لا يحتوي تطبيق VIP Centers حاليًا على إعلانات تجارية من شبكات إعلانية خارجية، ولا يستخدم البيانات الشخصية لاستهداف المستخدمين بالإعلانات.

12. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن التطبيق رابطًا للتواصل عبر واتساب أو روابط خارجية تخص المركز. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمزوديها، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو التطبيقات الخارجية.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير التطبيق أو تغيير طريقة معالجة البيانات أو عند وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية جديدة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع إدارة VIP Centers من خلال: